Ano e versão do Tizen orientam a escolha do player
A loja de aplicativos Samsung varia conforme país, modelo e geração. Consulte o código da TV nas configurações e pesquise players realmente disponíveis para aquele Tizen.
Não presuma que um tutorial de outro ano se aplica ao seu aparelho. Interfaces e nomes de menus mudam entre gerações.
Smart Hub e memória da televisão
Atualize o software da TV, aceite apenas permissões necessárias e organize a tela inicial para acessar o player sem muitos passos. Se a loja estiver lenta, reinicie o Smart Hub antes de reinstalar.
Pouco espaço pode impedir atualização. Remova aplicativos não utilizados e desligue a TV completamente por alguns instantes para limpar processos temporários.
Rede e recursos de imagem Samsung
Compare a conexão cabeada com o Wi-Fi e desative temporariamente processamentos de imagem muito agressivos se notar atraso entre áudio e vídeo.
Faça o teste no modo de imagem que costuma usar. Se o sistema continuar lento com rede estável, um dispositivo HDMI externo pode oferecer player mais recente.