Identificadores ligam a fonte à programação
O player associa cada item a uma entrada da grade por identificador e nome. Quando não existe correspondência, pode aparecer “sem informação” mesmo com vídeo normal.
Alterar títulos manualmente pode quebrar a associação. Primeiro verifique a origem do EPG e a forma recomendada pelo fornecedor.
Fuso errado desloca todos os horários
Data, hora e fuso do aparelho devem estar automáticos e corretos. Um deslocamento uniforme de uma ou duas horas costuma apontar para esse ajuste, não para lentidão da internet.
Use a correção de fuso do player somente quando a documentação indicar. Compensações aleatórias podem corrigir parte da grade e desalinhar outra.
Atualização consome tempo e armazenamento
Grades extensas precisam ser baixadas e processadas. Em uma TV com pouca memória, isso pode deixar a interface lenta durante a primeira sincronização.
Programe atualização em intervalo razoável e remova fontes antigas. Limpar o EPG é menos invasivo que apagar todos os dados do aplicativo.
Inclua a grade no teste IPTV
Veja se informações aparecem, avançam para os próximos horários e continuam corretas depois de reiniciar. Favoritos devem manter associação com a programação.
Se o vídeo está estável, relate o EPG como problema separado. Essa descrição permite que o suporte ajuste metadados sem alterar uma reprodução que funciona.